Wenn Behörden verstanden werden wollen, müssen sie in der Lebenswelt der Menschen kommunizieren. Darum setzt auch die Hansestadt Osterburg (Altmark) auf einen der beliebtesten Messenger-Dienst in Deutschland und erweitert die digitalen Informationen: Ab sofort ist die Verwaltung mit einem offiziellen WhatsApp-Kanal vertreten – intern auch WhatsÄmt genannt.

"Unsere Aufgabe ist es, Komplexes einfach zu vermitteln – zeitnah und effektiv. Homepage und das Amtsblatt reichen nicht, damit sich die Menschen informiert fühlen", begründet Nico Schulz diesen Schritt. "Es ist einfacher und schneller, die Einwohnerinnen und Einwohner ohne große Umwege auch direkt auf dem Handy mit Informationen zu Straßensperrungen, Stellenausschreibungen, Themen in den Sitzungen, Veranstaltungen etc. zu erreichen", sieht der Bürgermeister in diesem Schritt einen weiteren wichtigen Baustein der Öffentlichkeitsarbeit.

Die Nutzung des Kanals ist einseitig. Die bisher genutzten Kommunikationswege bleiben zusätzlich erhalten.
Link zum WhatsApp-Kanal - kostenlos abonnierbar
Das Nutzungskonzept mit Datenschutzverordnung ist verlinkt unter www.osterburg.de/footer/soziale-medien